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2026.10.16
当社運営施設「ハックの隠れ家」利用のウェブサイト構築サービス「STUDIO」における不正アクセスおよび個人情報漏洩の可能性に関するお知らせ
お客様ならびに関係者の皆様へ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当社運営施設「ハックの隠れ家」がウェブサイトの構築・運用に利用 しているクラウドサービス「STUDIO」（Studio株式会社提供）において、第三者による不正アクセスが発生し、当社がお預かりしているお客様の個人情報が外部に流出した可能性があることが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現在判明している事実および当社の対応について、以下の通りご報告いたします。
1. 経緯
Studio株式会社の発表によりますと、第三者が同社サービスの一部機能の脆弱性を悪用し、クラウド環境に不正アクセスを行ったとのことです。この不正アクセスは2026年9月30日から10月1日（日本時間）に行われたことが確認されており、2026年10月13日から14日にかけて、同社により脆弱性の修正および不正アクセス経路の遮断が完了しております。 現時点において、実際に第三者に情報が取得された事実や、データの改ざん・削除は確認されておりませんが、同社では取得されたものとみなして対応が進められております。
2. 漏洩した可能性のあるお客様の情報
本件により、当社に関し、以下の情報が外部に流出した可能性がございます。
・お問い合わせフォームに入力された「名前、メールアドレス、なっぷでの予約番号、問い合わせ内容」
・対象件数：計 45 件
※なお、本フォームではクレジットカード情報やパスワード等の決済・認証情報は取得しておらず、これらの流出はございません。
※対象となる45件のお客様には、当社より個別にメールにてご連絡を差し上げております。10月20日までに個別のご連絡が届いていないお客様につきましては、本件の対象外となります。
3. 当社の対応およびお客様へのお願い（注意喚起）
当社といたしましては、Studio株式会社からの報告を受け、直ちに当該システムのパスワード変更等の安全確保措置を実施いたしました。
また、本件に便乗し、Studio株式会社や当社を装った不審なメールやメッセージ（フィッシング）が送られる可能性がございます。心当たりのないリンクや添付ファイルは開かないよう、十分にご注意ください。
4. 今後の対応について
Studio株式会社にて、詳細な原因や二次被害の有無等の調査が継続して行われております。当社といたしましても、個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会への届出・速報の手続きを進めるとともに、同社からの報告を注視し新たな事実が判明次第、速やかに本ウェブサイトにてお知らせいたします。
5. 本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関するご質問等につきましては、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
E-mail: incident-support@recamp.co.jp
改めまして、皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。